Γιατί χρειαζόμαστε τη συντήρηση;
Κάθε σύγχρονο, δυναμικό website έχει ανάγκη από ορισμένες ενέργειες συντήρησης, που γίνονται με στόχο να διατηρηθεί ασφαλές και σε λειτουργική κατάσταση για όλη τη διάρκεια της ζωής του. Αυτό συμβαίνει διότι οι τεχνολογικές εξελίξεις συνεχίζονται μετά την παράδοση και την επίσημη έναρξη ενός website.
Το ζήτημα της συντήρησης είναι σημαντικό για κάθε σύγχρονο website, κυρίως στο θέμα της ασφάλειας. Οι spammers καθημερινά ψάχνουν αυτοματοποιημένα για websites που δεν είναι ενημερωμένα με τα τελευταία updates. Έτσι εκτός από το να «πέσει» ένα website, υπάρχουν οι περιπτώσεις όπου «το χρησιμοποιούν» για κακόβουλες ενέργειες, κάτι που δεν είναι επιθυμητό σε κανέναν.
Τι συμβαίνει στην πραγματικότητα;
Στην πραγματικότητα οι spammers εισβάλουν σε ένα website και αποκτούν τον έλεγχο, ώστε να το «πουλήσουν» σε κάποια παγκόσμια μαύρη αγορά, μαζί με πληθώρα άλλων hacked sites, έναντι αμοιβής. Τις περισσότερες φορές ο ιδιοκτήτης του website, αλλά και οι developers δεν διαπιστώνουν κάτι εμφανές, αυτός είναι και ο σκοπός του spammer.
Στην ουσία πρόκειται για «websites – zombies», οι διευθύνσεις των οποίων χρησιμοποιούνται κακόβουλα για αποστολή email απάτης, αφού τα φίλτρα spam των παρόχων αλληλογραφίας δεν θα τα σταματήσουν εφόσον πρόκειται για (έως σήμερα) «καθαρά» sites.
Οι συνηθισμένες περιπτώσεις
Σε άλλες περιπτώσεις ένα «μολυσμένο» website ανακατευθύνει τους επισκέπτες του σε παράνομες και επικίνδυνες ιστοσελίδες με σκοπό την απάτη ή τη μόλυνση της συσκευής του χρήστη. Οι μηχανισμοί των μηχανών αναζήτησης και των social media θα εντοπίσουν ότι το website σας έχει προσβληθεί και θα το μπλοκάρουν από τις πλατφόρμες τους. Οι συνέπειες για την επιχείρησή σας σε μία τέτοια περίπτωση θα έχουν σημαντικό κόστος.
Αυτό λοιπόν που θα πρέπει να εφαρμόζει ο κάθε ιδιοκτήτης website, για να μειώσει τους παραπάνω κινδύνους, είναι να έχει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις στην εφαρμογή του, ώστε ο κίνδυνος να μειώνεται σημαντικά, αφού οι spammers θα ψάξουν τον επόμενο που δεν έχει εφαρμόσει ενημερώσεις και θα αποτελεί ευκολότερο στόχο.
Τι να κάνω για να ενισχύσω το website μου;
Είναι εξαιρετικά σημαντικό να έχεις πάντα την πιο πρόσφατη έκδοση του WordPress (ο πυρήνας του Συστήματος Διαχείρισης Περιεχομένου), του θέματος (theme) και των πρόσθετων (plugins) που περιέχει η εφαρμογή σου.
Το theme είναι ένα σύνολο αρχείων, τα οποία καθορίζουν την εμφάνιση του website, κάποιες από τις λειτουργίες και χαρακτηριστικά του και ορισμένες από τις διαθέσιμες επιλογές επεξεργασίας στον πίνακα ελέγχου του website σου.
Plugins είναι τα πρόσθετα προγράμματα που είναι ενσωματωμένα με τον κυρίως κώδικα του website και βοηθούν σε διάφορες χρήσιμες λειτουργίες.
Συγκεκριμένα για τα plugins απαιτούνται ενημερώσεις (πέρα από το θέμα της ασφάλειας), ώστε αυτά να είναι συμβατά με την τελευταία έκδοση του WordPress και να μην παρουσιάζονται δυσλειτουργίες στο website ή να μειώνουν την ταχύτητά του.
Φυσικά τεράστιο ρόλο παίζουν τα πρόσφατα backups που διατηρεί κανείς, ώστε οι developers να είναι σε θέση να διορθώσουν οποιαδήποτε κατάσταση.
Συμπέρασμα;
Οι ενέργειες που οφείλει να κάνει ο κάθε ιδιοκτήτης website, ώστε να διατηρεί τις πιθανότητες για ασφάλεια, είναι συστηματικές και απαιτούν προγραμματισμό και μεθοδικότητα.
Το πραγματικό ερώτημα είναι: Αξίζει η διαδικασία τον επαγγελματικό σας χρόνο;
Θεωρούμε ότι είναι προτιμότερο (για τα κέρδη σας) να αφιερώνετε το χρόνο σας σε πιο ευχάριστες και προσοδοφόρες δραστηριότητες και να αναθέσετε σε εξειδικευμένους συνεργάτες την ασφάλεια της online ιδιοκτησίας σας. Πολλά παραδείγματα επιχειρήσεων μας έχουν αποδείξει ότι οποιαδήποτε διαφορετική μέθοδος απλά δεν λειτουργεί!
Τι παρέχουμε με την υπηρεσία Συντήρησης Website;
- Μηνιαία updates λογισμικού (WordPress, plugins, theme) για θέματα ασφαλείας, συμβατότητας με τα updates των browsers και βελτιωμένης λειτουργίας του συστήματος
- Δημιουργία και φιλοξενία “demo site”, το οποίο αποτελεί πιστό αντίγραφο του επίσημου website. Σκοπός της ύπαρξής του είναι να πραγματοποιούνται εκεί οι δοκιμές των ενημερώσεων (updates) και η επίδειξη αλλαγών και ιδεών π.χ. στο layout πριν την εφαρμογή όλων στο επίσημο website.
- Αναλυτικός έλεγχος και διορθώσεις λειτουργίας στις περιπτώσεις σφαλμάτων μετά από την εφαρμογή των ενημερώσεων.
- Εβδομαδιαίο malware scanning
- 24/7 παρακολούθηση online διαθεσιμότητας του website
- Βελτιστοποίηση & εκκαθάριση βάσης δεδομένων (Database Optimization)
- Προτάσεις για βελτιώσεις στην ταχύτητα φόρτωσης, εφόσον εντοπίζουμε εσφαλμένες πρακτικές.
- Βελτιώσεις στην ασφάλεια του website, με στόχο τη μείωση των πιθανοτήτων για malware infection ή άλλης επίθεσης.
- Σε eshop: Τεχνικός έλεγχος, επιδιορθώσεις & επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα της πύλης πληρωμών με κάρτα (π.χ. τράπεζα, PayPal, κτλ). Ισχύει για τις περιπτώσεις σφαλμάτων στις συναλλαγές που δεν οφείλονται στη λάθος χρήση του eshop από πελάτη.
- Άμεση πραγματοποίηση μικρού μεγέθους αλλαγών, μετά από συνεννόηση, χωρίς επιπλέον επιβάρυνση. Π.χ. αντικατάσταση κάποιας εικόνας, αλλαγή τμήματος κειμένου, κτλ.
- Αποστολή αναφορών στατιστικών website κατόπιν αιτήματός σας.
- Απαντήσεις σε πιθανές απορίες και επιπρόσθετη εκπαίδευση σχετικά με το διαχειριστικό του website.
- Άμεση προτεραιότητα και εξυπηρέτηση σε μέγιστο διάστημα 24 ωρών σε περιπτώσεις σφάλματος στο website.
Πλεονεκτήματα που αποκτάτε:
- Έχετε ένα σύγχρονο, ασφαλές και λειτουργικό website για πάντα.
- Εστιάζετε την προσοχή και το χρόνο σας στην επιχείρησή σας, ασχολείστε με πιο επικερδή ζητήματα και αποφεύγετε τις καθημερινές ή εβδομαδιαίες υποχρεώσεις ενός ιδιοκτήτη σύγχρονου website.
- Απολαμβάνεται καλύτερη μορφή επικοινωνίας, με οπτικά παραδείγματα, χάρη στο website «κλώνο», όταν χρειάζεστε να πραγματοποιήσετε αλλαγές π.χ. διαφοροποιήσεις στο layout χωρίς να επηρεάζεται το επίσημο website.
- Νιώθετε ότι δεν βαδίζετε «στα τυφλά», αλλά έχετε μία ανθρώπινη ομάδα συνεργατών που σας στηρίζει και διατηρεί την αξία της ιδιοκτησίας σας, ώστε αυτή να συνεχίζει να είναι επικερδής.
Αξία υπηρεσίας
Website:
€60 / μήνα
2 μήνες δωρεάν σε ετήσιο πακέτο (διαμορφώνεται σε €50 / μήνα)
Eshop:
€90 / μήνα
2 μήνες δωρεάν σε ετήσιο πακέτο (διαμορφώνεται σε €75 / μήνα)
Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν το ΦΠΑ 24% και είναι ενδεικτικές.
* Η αξία της υπηρεσίας Συντήρηση Website προκαταβάλλεται.